Buku ini membahas tentang Konsep Kualitas, Total Quality Management (TQM), Sistem Kualitas, Kepemimpinan Kualitas, Pngukuran Kinerja Kualitas, Teknik Pengendalian Kualitas, Manajemen Kualitas Jasa.
JUDUL: MANAJEMEN KUALITAS
Penulis:
Luqman Hakim
Warkianto Widjaja
Editor:
Imam Hanafi
Buku ini membahas tentang Konsep Kualitas, Total Quality Management (TQM), Sistem Kualitas, Kepemimpinan Kualitas, Pngukuran Kinerja Kualitas, Teknik Pengendalian Kualitas, Manajemen Kualitas Jasa.
Ulasan
Belum ada ulasan.