PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI E-SURVEI INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN PEMERINTAHAN DESA

Perkembangan teknologi informasi yang pesat telah mengubah lanskap
kerja di berbagai sektor, termasuk lembaga pemerintahan. Sejalan dengan hal
ini, kebutuhan akan informasi menjadi sangat penting bagi lembaga tersebut
guna memastikan efisiensi dan efektivitas dalam menjalankan tugasnya. Salah
satu tantangan terbesar yang dihadapi oleh pemerintah, khususnya pemerintah
daerah, adalah menciptakan aparatur yang profesional, memiliki etos kerja
yang tinggi, berkompeten dalam menjalankan tugas-tugasnya, dan mampu
bekerja secara maksimal. Dalam menghadapi tantangan tersebut, pemerintah
perlu memberikan perhatian khusus terhadap pengembangan sumber daya
manusia. Peningkatan keterampilan dan pengetahuan dapat membantu
aparatur pemerintahan mengikuti perkembangan teknologi informasi dan
memanfaatkannya secara optimal dalam menjalankan tugasnya.
Penulis melalui buku ini menjelaskan sistem informasi survei elektronik
yang bertujuan untuk memberikan manfaat kepada Pemerintahan Desa dan
Daerah. Buku ini juga membahas tentang media untuk menilai tingkat
kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan oleh pemerintah dan
sebagai upaya konkret untuk meningkatkan kualitas penyelenggaraan
pelayanan masyarakat.