PENYELESAIAN SENGKETA KONSUMEN Berdasarkan UU Perlindungan Konsumen

Buku Penyelesaian Sengketa Konsumen Berdasarkan UU Perlindungan Konsumen  ini membahas mengenai pelindungan konsumen, sengketa konsumen, para pihak dalam sengketa konsumen (konsumen dan pelaku usaha), hal-hal baru dalam penyelesaian sengketa konsumen (pengajuan gugatan, beban pembuktian dan gugatan perwakilan kelompok), serta jenis-jenis penyelesaian sengketa konsumen berupa pelanyelesaian secara damai, penyelesaian sengketa konsumen melalui pengadilan dan penyelesaian sengketa konsumen di luar pengadilan melalui Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK).