HUMAIROH MODEL Mengembangkan Loyalitas Pelanggan
JUDUL: HUMAIROH MODEL Mengembangkan Loyalitas Pelanggan
Penulis:
Dr. Humairoh, S.P., M.M.
Prof. Dr. Ir. Nandan Limakrisna, S.T., M.M.
Prof. Dr. Ir. Anoesyirwan Moeins, M.Sc., M.M.
Editor:
Dr. Hamdani, SE., M.M., M.Pd., M.Ak.
Perkembangan pesatnya teknologi informasi berbasis
komputer telah membawa perubahan besar dalam
kehidupan manusia. Kecerdasan Buatan (AI) diharapkan
dapat memberikan dukungan kepada orang-orang dalam
berbagai pekerjaan sehari-hari dan lingkungan profesional.
Chatbots, atau agen percakapan, mengintegrasikan
pengetahuan manusia dengan sistem komputer untuk
memungkinkan mesin melakukan tugas yang sering
dilakukan oleh manusia.
Buku ini membahas tentang Mengembangkan
Loyalitas Pelanggan; Manajemen Pemasaran; Pemasaran;
Pemasaran Jasa; Service Dominan Logic (SDL); Technology
Acceptence Model (TAM); Delone Dan Mclean’s
Information System Success Model (ISS MODEL);
Expectation-Confirmation Model (ECM); Artificial
Intellegence; Chatbot; Kualitas Pelayanan. Pembahasan
dalam buku ini oleh penulis gambarkan menjadi suatu
model yang dinamakan Humairoh Model.
Ulasan
Belum ada ulasan.