KOMUNIKASI KRISIS DI ERA DIGITAL Teori, Praktik, Dan Kasus Terkini

Komunikasi krisis merupakan bidang yang terus berkembang, seiring dengan meningkatnya kompleksitas lingkungan sosial, politik, dan teknologi yang memengaruhi organisasi di berbagai sektor. Istilah krisis dalam konteks komunikasi merujuk pada situasi yang berpotensi merusak reputasi, operasional, hingga kelangsungan hidup sebuah institusi apabila tidak ditangani dengan tepat. Dalam kondisi demikian, proses penyampaian pesan yang cepat, akurat, dan strategis menjadi kunci utama dalam mengendalikan persepsi publik dan meredam potensi eskalasi dampak negatif.
Buku ini terdiri dari 7 bab yang membahas tentang teori dasar dalam komunikasi krisis, dinamika krisis di era digital, strategi komunikasi krisis di era digital, peran pemimpin dan juru bicara dalam krisis digital, studi kasus krisis digital, evaluasi dan pembelajaran dari krisis digital, serta tantangan dan arah masa depan komunikasi krisis.