QUICK WINS PADA FUNGSI LALU LINTAS

Pergeseran sistem kenegaraan sesuai kaidah good governance dan clean governance secara langsung berimplikasi terhadap hubungan struktural di tubuh kepolisian. Upaya pemerintah dalam menciptakan pemerintahan baik (good governance) yaitu melakukan reformasi birokrasi pada semua Departemen Pemerintah yang di dalamnya termasuk menciptakan pemerintahan yang bersih (clean governance) yang bebas dari Korupsi, Kolusi, dan Nepotisme).
Quick wins adalah program percepatan yang merupakan bagian dari reformasi birokrasi. Program ini bertujuan untuk meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah. Program unggulan Polri yang disebut Quick Wins bertujuan meningkatkan kepercayaan masyarakat melalui peningkatan pelayanan dalam waktu cepat.
Buku ini merupakan panduan praktis yang membahas tentang upaya peningkatan pelayanan kepada masyarakat, konsep kinerja dan pelayanan publik, pelaksanaan quick wins pada fungsi lalu lintas, mewujudkan transparansi pelayanan, mengukur indeks kepuasan masyarakat, meningkatkan budaya pelayanan prima, dan faktor-faktor yang mempengaruhi pelaksanaan quick wins.